//     :: Проекты и решения Разработки для Вашего бизнеса

Подключение корпоративной сети к услугам IP-телефонии

   Типовое решение для подключения корпоративной сети к услугам IP-телефонии основано на оборудовании компании CISCO. Минимально-необходимым оборудованием для подключения является маршрутизатор. Окончательный состав оборудования определяется исходя из набора и объема услуг.

   Компания "ВИП-Центр" обладает возможностью организовать поставку необходимого оборудования.

   При подключении клиентам предлагается базовый тариф на доступ к ресурсам сети "ВИП-Центр" (междугородная и международная связь с городами всего мира). Изменение объемов трафика в сторону увеличения может быть основанием для снижения тарифов.

  Взаиморасчеты производятся на основе данных биллинговой системы компании "ВИП-Центр".

ВИП-Биллинг

   В течение нескольких последних лет все мы наблюдали, как на рынке услуг связи появляются все новые и новые технологии. Особенно впечатляет не столько скорость их появления, как скорость доставки этих новых технологий к конечному потребителю. Такое положение предъявляет новые требования к системам биллинга. Многие Internet-провайдеры (Internet Service Provider - ISP) кроме традиционных услуг, стали оказывать клиентам и услуги IP-телефонии. Завтра придет черед какой-либо другой новой технологии.

   В этих условиях система биллинга должна прежде всего работать надежно, достаточно полно удовлетворять требованиям клиентов и позволять без особых затрат расширять свои функциональные возможности. Система должна быть простой в обслуживании и не слишком требовательна к аппаратным ресурсам.

   Система ВИП-Биллинг - автоматизированная система расчетов (АСР) - предназначена для автоматизации деятельности организаций, предоставляющих услуги связи (Интернет, IP-телефония и др.). Система контролирует процесса предоставления услуг, предоставляет средства для его управления и анализа, формирует статистическую отчетность, выставляет счета клиентам. Система позволяет одновременно обслуживать несколько организаций, предоставляющих услуги связи.

   Система ВИП-Биллинг - это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для выполнения следующих функций:

•  регистрации и учета клиентов, имеющих договора с Оператором об оказании услуг;
•  учет объемов, ведение списка предоставленных и потребленных услуг и расчет их стоимости в соответствии с тарифными планами;
•  учет сумм платежей за оказанные и потребленные услуги;
•  контроль оплаты за оказанные и потребленные услуги;
•  информационная поддержка клиентов и персонала Оператора по вопросам списка оказанных услуг, их объема и оплаты;
•  формирование информации, необходимой при выставлении счетов и других документов на оплату оказанных услуг;
•  формирование статистической отчетности и аналитической информации по оказанным услугам, произведенной по ним оплате и состоянию лицевых счетов абонентов;
•  управление доступом абонентов к сети передачи данных в соответствии с их правами и состоянием лицевого счета;
•  автоматизация работы технического персонала Оператора, службу поддержки клиентов;
•  ... и ряд других функций.

   Система ВИП-Биллинг предоставляет собой гибкую, легко настраиваемую систему учета и управления процессом оказания услуг связи. Система позволяет обрабатывать данные поступающие с коммуникационного оборудования, регистрировать оказанные услуги в соответствии с заключенными контрактами, тарифами и тарифными планами, скидками и льготами. Система формирует сводные счета для оплаты услуг и статистическую отчетность по работе системы. Автоматически формируются отчеты с указанием объема и списка потребленных услуг для взаиморасчетов с партнерами в рамках оказания услуг связи. Поддерживается информационный сервис для клиентов системы (личный кабинет клиента). Все отчеты предоставляются в виде HTML-страниц, доступных с Web-сервера.

   ВИП-Биллинг - предоставляет Оператору и клиенту реальную статистику, отражающую реальную задолженность клиента за реально предоставленные услуги на указанный момент времени. Модульность системы позволяет скомпоновать рабочий вариант системы для учета и управления процессом предоставления услуг связи для любых технологий (IP-телефония, Интернет, телефония) в любых сочетаниях. При появлении новых технологий, соответствующие компоненты разрабатываются и интегрируются в действующую систему.

   При предоставлении услуг связи типовая схема работы оператора с клиентами обычно выглядит следующим образом: Оператор заключает с клиентами договоры на предоставление услуг. Клиенты пользуются услугами, периодически внося платежи за них. Платежи вносятся на основе выставляемых счетов, либо по инициативе клиента. Информация о клиентах, оказываемых им услугах, и их платежах поступают в Хранилище Данных и используются в дальнейшей обработке. Периодически клиентам формируются счета на оплату услуг. Счета вместе с информацией о платежах могут передаваться во внешние системы: например, бухгалтерию и т.д. Из внешних систем могут поступать сведения о платежах клиентов, которые также могут быть введены с рабочего места пользователя системы.
При регистрации нового клиента, в системе создается лицевой счет, и присваиваются уникальные имя и пароль. Это называется базовой регистрацией. В дальнейшем, при покупке клиентом какой-либо услуги, сведения о ней (ее параметрах и всех сопутствующих платежах) заносятся в лицевой счет. Имя и пароль используются для доступа клиента через Web-интерфейс к ресурсу "Личный кабинет клиента" для просмотра и изменения параметров (в рамках своих прав) своего лицевого счета.

   Система учитывает возможность различных форм договорных отношений с клиентами и предоставляет возможность работы с ними по следующим типам расчетов:

• расчет в кредит (пост-оплата);
• расчет по предоплате;
• работа с дебетовыми кредитными картами;
• периодические расчеты;
• разовые счета.

   Все расчеты с клиентами в ВИП-Биллинг ведутся в соответствии с зарегистрированными услугами, определяющими порядок предоставления и учета услуг связи, настраиваемых, как индивидуально для каждого клиента, так и для типовых групп клиентов. В любой момент времени, не нарушая работу системы, может быть определена новая услуга, изменены тарифы и льготы по услугам и пересмотрены условия взаимоотношений с клиентом.

   Система "ВИП-Биллинг" является оригинальной разработкой специалистов компании "ВИП-Центр" и подтверждена сертификатами соответствия: ОС/1-СТ-169 от 9 авг. 2001г. и ОС/1-СТ-233 от 15 ноября 2002 г.

  Информацию о возможности приобретения билинговой системы "ВИП-Биллинг" вы можете получить обратившись в офис компании.